Ivana Ventura - Qualitative Director
e-mail: ivana.ventura@tnsglobal.com

tel. 02.27072.1

Per privilegiare la specializzazione e l’expertise di settore, la struttura italiana è articolata in due team di ricercatori, all’interno dei quali ogni ricercatore è dedicato ad un settore in particolare:

• i settori Largo Consumo, Media e Retail
• ed i settori Automotive, B2B, Finance, Technology, Opinion & Social.
  
  La Divisione Qualitativa di TNS è costituita da 15 ricercatori interni e da 2 fieldwork manager.
  
  TNS dispone, per la conduzione delle interviste e dei focus group, di sale nelle sue sedi di Milano e Roma, attrezzate per la visione da parte del cliente. E’ in grado inoltre di realizzare il fieldwork su tutto il territorio nazionale, oltre che di coordinare ricerche qualitative internazionali con fieldwork all’estero.

• La specializzazione dei ricercatori garantisce una profonda conoscenza delle specificità di ogni settore, sia in termini di esigenze dei clienti, peculiarità del reperimento degli intervistati, conduzione delle interviste, analisi dei risultati più puntuale e con possibilità di confronto con il mercato di riferimento

• La forte vocazione internazionale di TNS, che garantisce una elevata competenza dei ricercatori qualitativi in merito alle problematiche dei mercati globali, delle aziende multinazionali e dei principali approcci metodologici utilizzati in ambito internazionale

• La stretta integrazione con i ricercatori quantitativi, nella convinzione che il consumatore sia “unico” e che la vera comprensione del suo comportamento sia possibile solo studiandolo unitariamente, avvalendosi della integrazione di metodologie diverse e complementari

• La capacità di TNS di proporsi come consulente per il cliente, instaurando una partnership stabile e collaborando attivamente alla trasformazione dei risultati di ricerca in piani d’azione

TNS dispone di tre business solution, ossia prodotti di ricerca internazionali ed esclusivi, che prevedono opzioni e moduli qualitativi:

• NeedScope™, per aiutare le aziende a costruire brand più forti tramite un approccio che considera sistematicamente l’aspetto emotivo nella pianificazione del posizionamento dei brand e nello sviluppo di nuovi prodotti.
• WebEval™, finalizzata alla valutazione e alla ottimizzazione dei sit web, che utilizza tecniche specifiche quali ad esempio l’eye tracking.
• FutureView™, un modello per selezionare il segmento di consumatori più innovativo e proficuo per le aziende, ovvero coloro che - oltre ad anticipare le tendenze nei consumi – promuovono spontaneamente presso il pubblico i nuovi prodotti o brand con cui si sentono coinvolti.


Inoltre a livello locale TNS ha sviluppato e messo a punto prodotti e tools di ricerca che permettono di rispondere alle principali richieste dei clienti italiani attraverso approcci ad hoc:
• Context: per l’analisi della comunicazione attraverso un approccio integrato qualitativo-semiotico.
• Vola! e Ideas: per sviluppare, selezionare e finalizzare idee e concetti innovativi.
• Ethno-insight: per cogliere gli insight del consumatore e il suo rapporto profondo con i prodotti.
• Forum online: per indagini su target professionali e/o in settori di mercato a connotazione tecnologica.
• Workshop con il top management delle Aziende clienti: per finalizzare, in fase iniziale, il progetto di ricerca; per sviluppare, in fase finale, i piani d’azione sulla base dei risultati di ricerca.