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Crisis Management: le strategie e le analisi che si nascondono dietro ad una situazione di crisi reputazionale

smw milan 2016 

 Che strategie sono state messe in campo dalle aziende per gestire al meglio il momento della crisi? Quanto hanno pesato i touchpoints nella creazione della reputation in un mondo in cui i consumatori sono sempre più informati e connessi? Quanto sono stati importanti i punti di contatto nella creazione di una relazione più profonda tra consumatore e brand?

Federico Capeci, CEO Italy Kantar Consumer Insights, ha guidato la discussione con Daniele Chieffi, Head of social Media Management & Digital PR, Eni, e Alvise De Nardi, Sales Manager, Trendwalker, per rispondere a questi interrogativi in occasione della Social Media Week Milano 2016, con un intervento su 

 "Crisis Management: le strategie e le analisi

che si nascondono dietro ad una situazione di crisi reputazionale"


7 Giugno 2016

presso BASE Milano - Via Bergognone, 34 - Milano

 


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