TNS

Kantar TNS a Open-F@b Call4Ideas2016

Secondo il World Insurance Report 2016 un cliente su due dichiara di non essere soddisfatto dal rapporto con la propria compagnia assicurativa. Ecco perché la Customer Experience è il tema della terza edizione di Open-F@b Call4Ideas 2016, il contest paneuropeo promosso da BNP Paribas Cardif, tra le prime dieci compagnie in Italia, in collaborazione con InsuranceUp.it, il primo portale in Italia dedicato all'innovazione digitale e all'imprenditorialità nel settore assicurativo, e PoliHub, Startup District&Incubator del Politecnico di Milano.

Quest'anno l'’ambito di sviluppo progettuale è stata la “customer experience” e sono state premiate le tre migliori startup in grado di migliorare l’esperienza digitale dei clienti delle assicurazioni.

Leda Riva, Head of Customer Strategies Italy - Kantar TNS, ha preso parte alla tavola rotonda moderata da Giovanni Iozzia, Direttore Editoriale di Economyup e Insuranceup.it, portando il suo contributo alla discussione come esperta di Customer Experience in ambito finanziario. Leggi l'articolo su InsuranceUp

 Agenda

17.00_ Registrazione e welcome coffee

17.30_ Apre e modera i lavori Giovanni Iozzia, Direttore Responsabile Economyup e Insuranceup.it

17.40_ Introduzione di Isabella Fumagalli, Amministratore Delegato, BNP Paribas Cardif

18.00_ Il ruolo dell'Open Innovation nella trasformazione delle compagnie assicurative - Andrea Rangone, Amministratore Delegato, Digital360

18.20_ Tavola rotonda - Innovare la customer experience nell'ambito assicurativo

Thibaut Schlaeppi, Head of Startup relations & Internet-of-Things at BNP Paribas Cardif

Claudia Pingue, Chief Operations Officer, Polihub

Leda Riva, Head of Customer Strategies Italy, Kantar TNS

Andrea Di Camillo, Founder, P101

Giorgio Baresi, Creative Director, Frog

18:50_ Presentazione della Call4Ideas - Simone Macelloni, Marketing R&D, BNP Paribas Cardif Con la partecipazione di: Massimo Valeri, CEO di Sinapsi (StartUp vincitrice edizione 2014) Marijan Mumdziev, CEO di Amodo (StartUp vincitrice edizione 2015)

19.10_ Q&A

19.30_ Aperitivo

 

Se non potessi partecipare, ma l'argomento fosse di tuo interesse, segnalacelo: saremo lieti di condividere con te le nostre riflessioni, in un altro momento a te più congeniale.