TNS

TNS, leader globale nelle ricerche di mercato su misura

Nell'intervista pubblicata da Dealerlink.it si evidenziano alcuni dei servizi offerti da TNS ai Concessionari, quali Mistery Shopping, Mistery Quality e Mistery Repairing.

Per conoscere meglio TNS e i suoi servizi per concessionari abbiamo intervistato Andrea Galimberti, Automotive Practice Head della sede italiana. “Le nostre attività principali – racconta il manager – sono quelle di Mistery Shopping, ossia il monitoraggio del prezzo di vendita che viene offerto dai competitor o dagli stessi concessionari presso i propri punti vendita, e di Mistery Quality, che punta a controllare se i processi di vendita e di post vendita messi in piedi dai dealer rispettano gli standard fissati dalle Case mandanti in vista del raggiungimento di determinati incentivi”. Oltre al Mistery Shopping e Mistery Quality, prosegue Galimberti, “altrettanto importante è il Mistery Repairing,

 

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Tratto da: DEALERLINK.IT
Data di pubblicazione: 23/09/2014