Fornire l’ “optimal” customer experience

trim real time Customer Feedback

Le aziende di successo sanno cosa è importante per i loro clienti - e hanno sempre ben presente queste aree.

TNS Real-time Customer Feedback utilizza un efficiente sistema end-to-end per la raccolta dei feedback e una efficace piattaforma online di reporting per monitorare sistematicamente la customer experience in ogni touchpoint.

Offriamo portali online su misura che utilizzano advanced analytics e integrano fonti informative diverse, inclusi i social media, per fornire spunti immediati e fruibili sul livello prestazionale dei servizi offerti e sulla soddisfazione dei fruitori.

I nostri portali offrono alert precoci, aiutando le aziende a garantire la soddisfazione alle attese dei clienti ed evitare la modesta qualità del servizio così da gestire efficacemente la customer experience e continuare a crescere.

 

Torna a Customer Experience