Migliorare la qualità

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I nostri insight in tempo reale ti aiutano a migliorare la qualità della customer experience – relativa ad un prodotto o ad un servizio - per fidelizzare, alimentare l'innovazione e limitare i richiami.

Integriamo i dati di una vasta gamma di canali per esplorare i momenti chiave del customer journey e monitorare continuamente la qualità del veicolo dopo un acquisto. Inoltre, grazie alla nostra piattaforma CEM all'avanguardia, ti forniamo in tempo reale i feedback dei clienti sulle vendite e sul servizio post-vendita per aiutare i concessionari a migliorare la fidelizzazione dei clienti.